コールセンター人材の採用・教育についてーお悩み相談①ー 人材の採用・教育についてーお悩み相談①ー 先日、コンサルティング契約を行なっている企業様のコールセンター役職者様より、ご相談を受けました。 「採用と教育について」をお話ししていきたいと思います。 人材募集と採用 各企業様により、採用基準とい...2022.08.15コールセンター立上げ雑記
callcenter独り言 独り言 コールセンターの立ち上げを行う際に気を付けていたこと。 CTI 資料を取り寄せて、価格と機能にて機能にて選択していました。業種・業務によってまた、システムとの相性や、入電量などにも留意する必要があります。 安さばかりを追い求めると、...2022.08.07callcenterコールセンター立上げ雑記
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