個人情報

コールセンター（コンタクトセンター）のセキュリティについて考える コンタクトセンターでは、個人情報を含む膨大な顧客情報を取り扱っています。 これらの顧客情報は、いったん外部に流出すると、顧客にとって直接的・間接的被害は膨大なものとなります。...