開設 - まるごと|問題発見力|トレーニング|コールセンターを学ぶ

開設

スポンサーリンク
callcenter

コールセンターの立ち上げ【経験者は語る】5〜どのようなプロセスで開設するか〜

〜どのようなプロセスで開設するか〜 前回  コールセンターの立ち上げ【経験者は語る】4〜基本戦略をどう構築するか〜 コールセンターの設計プロセスを、「概念設計」「機能設計」「詳細設計」の3段階に分けて説明する。 全体的な流れを言うと、概念設...
callcenter

コールセンターの立ち上げ【経験者は語る】 ~コールセンター構築の手順【構築のポイントを解説】

コールセンターの立ち上げ【経験者は語る】 コールセンター構築の手順【構築のポイントを解説】 ⇒ Part1はこちら お客様の生の声を聴くことのできる大切な顧客接点を担うコールセンター。 商品・サービスの売り上げが向上、新サービスのローンチな...
スポンサーリンク