コールセンター

コールセンター運営に欠かせない指標とは？ コールセンター運営に関わるKPI （指標）を簡単解説 コールセンター運営に悩むならば・・・。感覚で運営を行っていては、改善は望めません。データを用いると、誰もが納得する改善指導が行えます。  コールセンター運営の指標【KPI】すぐに使える基本を解説 - まるごと